Страх од директне комуникације путем телефона припадницима генерације Зед задаје много мука, а овај проблем препознале су и образовне институције. Зато је један колеџ младима понудио посебан курс, на коме ће они учити како да разговарају телефоном.
Припадницима генерације Зед је одговарање на телефонске позиве посебна врста изазова – они их сматрају не само непристојним, већ и ужасавајућим. Један од разлога зашто обичан позив у зумерима изазива нелагоду и анксиозност јесте тај што их они повезују са лошим вестима, некаквим знаком за узбуну, а други – што га доживљавају као задирање у приватност и ремећење мира.
Пошто је ситуација таква каква је, а млади просто шокирани сваким долазним позивом, једна образовна институција (за сада само једна) је дошла на идеју да зумере научи вештини комуникације путем позива, да их оснажи да се са својим пријатељима и чују, а не само дописују и да превазиђу страх и анксиозност који им се јављају када телефон зазвони или само завибрира.
Телефонофобији код зумера се мора стати на пут
У склопу редовних предавања један колеџ у Великој Британији ће од нове академске године својим студентима пружати сесије „телефонског самопоуздања и манира“, како би код зумера редуковао страх који их преплављује када их неко позове. Емоционални симптоми попут нелагоде и анксиозности током и након позива биће детаљно анализирани на предавањима.
Такође, предавачи ће пажњу посветити и физичким симптомима који прате ове емоционалне – убрзању срчаног ритма, вртоглавицама, мускуларној тензији и мучнини, као најчешћим облицима. „Телефонофобија, односно телефонска анксиозност се данас посвуд среће“, наводи Лиз Бекстер са Нотингем Колеџа у интервјуу за Би-Би-Си, истичући како се младима који немају самопоуздање у телефонским разговорима једноставно мора помоћи.
Теоријска и практична настава за најбоље резултате
Њен ауторски курс неће бити само теоретски, већ ће садржати и практични део, а предавања и пракса ће бити организовани у учионицама. Током курса студентима ће бити дате различите технике које ће им помоћи да превазиђу надолазеће емоције и њихове физичке манифестације, а практични део бити извођен као игра улога, у којој ће се студенти међусобно позивати и „разбијати“ страх.
Након што савладају тај почетни ниво, студенти ће уз подршку стручњака изаћи из своје зоне комфора тако што ће звати ресторане да се информишу о њиховом радном времену или радње како би проверили да ли одређени артикал постоји у асортиману. „Овакве тестне вежбе ће их ослободити и померити њихове границе“, оптимистична је Бекстер, која је свесна да су телефонски позиви за ту генерацију потпуно стран појам.
